Retningslinjer for personvern for Gallup Seerundersøkelsen
Dataansvarlig
Dataansvarlig er Fifty5Blue Norge AS, Lakkegata 23, 0187 Oslo, org.nr. 924 319 623, telefon 911 11 600. For ytterligere informasjon: fifty5blue.com/norge
Fifty5Blue Norge har sammen med TV-selskapene (oppdragsgiver), utviklet Gallup Seerundersøkelsen for måling av TV- og Online Video. Undersøkelsen skal gi et totalbilde av all seing av TV- og online video-innhold i Norge. Dette dokumentet beskriver hvordan vi henter inn, behandler og bruker dine data til produksjon av offisielle seertall i Gallup Seerundersøkelsen.
I tillegg til måling av TV- og Online Video benyttes også Seerundersøkelsen til måling av utvalgte nettsteder og andre audiotjenester (f.eks. radio og podkast) som er eid av TV-selskapene. De aktuelle er til enhver tid å finne under oversikten målte avspillere/nettsteder. Når vi i det følgende benytter begreper som innbefatter «seer», slik som seerdata, seeradferd osv., så inkludere dette også «leser» og «lytter» for henholdsvis nettsteder og audiospillere.
Hvilken personlig informasjon henter vi inn?
For å kunne delta i Seerundersøkelsen må vi hente inn følgende opplysninger om deg:
- Navn, bostedsadresse, fødselsdato, telefonnummer og e-postadresse
- Mac-adresse, IP-adresse og enhetsidentifikatorer/Device-id for dine enheter (unike identifikatorer for dine enheter; smarttelefon, nettbrett, datamaskin, spillkonsoll etc.)
- Informasjon om utstyr i din husstand som er relatert til å gjennomføre Seerundersøkelsen
- Bakgrunnsinformasjon som sivilstatus, utdanning, arbeidsstatus, inntekt, fritidsbolig etc.
- En målgruppeundersøkelse om interesser, holdninger og forbruksvaner som må besvares av alle medlemmer i husstanden 13 år og eldre. Denne undersøkelsen gir viktig bakgrunnsinformasjon til seerdataene, og for å delta i undersøkelsen må denne oppdateres årlig.
Hvordan behandles informasjonen
Norsk Gallup AS og Fifty5Blue Norge AS behandler alle personopplysninger konfidensielt. Ved deltakelse i undersøkelsen vil vi aldri avsløre din identitet. Din personlige seing slås sammen med data fra andre husstander før de sendes til våre kunder. Informasjonen om din husstand vil bare bli brukt i analyser og statistiske tabeller for å vise seertall og langsiktige trender i seeradferd. Vi vil aldri offentliggjøre opplysninger om hva enkeltpersoner har sett verken på TV eller online-video. Undersøkelsen gjennomføres i henhold til Datatilsynets retningslinjer for behandling av personopplysninger.
Personopplysninger behandles av et fåtall medarbeidere i Norsk Gallup AS og Fifty5Blue Norge AS. Disse medarbeiderne er underlagt streng taushetsplikt, og har plikt til å følge vår standard for konfidensialitet, sikkerhet og personvern. I tilknytning til produksjon av data i Seerundersøkelsen kan utvalgte personer fra Fifty5Blue UK ha innsyn i data for drift av undersøkelsen. Disse er underlagt samme strenge krav til behandling av persondata som oss.
Samarbeidspartnere, f.eks. vår gaveleverandør som sender ut gaver, vil kun ha tilgang til nødvendig kontaktinfo for å håndtere leveranser av gaver, herunder navn, adresse, e-post og mobilnummer. De har rutiner for å beskytte denne informasjonen og de kan ikke bruke den til andre formål.
Vi mottar seerdata fra barn 2 år og eldre i husstanden. Vi vil ikke ta direkte kontakt med barn under 15 år eller innhente personopplysninger uten samtykke fra foreldre/foresatte.
Innhenting av seerdata
Vi henter inn seerdata på ulike måter. Tradisjonell lineær-seing hentes fra vårt måleutstyr påkoblet TV-skjermer. I vår online-måling installerer vi et nett-tv-meter i husstander som har internettruter.
For husstander som ser online innhold kun via 4G, installerer panelmedlemmer Seerpanel-appen på sine enheter. Det er kun TV-innhold fra TV-selskaper, online video/audio og nettsider/avspillere som er med i Seerundersøkelsen som blir målt. Se komplett og oppdatert liste over målte TV-selskaper og nettsteder og avspillere på gallupseerpanel.no . Her finner du også utfyllende informasjon om informasjonskapsler og Seerpanel-appen.
Oppdatering av persondata
Det er svært viktig at dataene vi har fra deg er korrekte, og vi vil kunne ta kontakt med deg for å bekrefte og oppdatere dine persondata, samt for å drifte Seerundersøkelsen. Vi kan ta kontakt pr. telefon, brev, e-post eller SMS. Vi stoler på at du vil hjelpe oss med å oppdatere dine persondata, svare nøyaktig og fullstendig på spørsmål og gi oss beskjed dersom det er endringer.
Lagring og sletting av data
Vi tar nødvendige teknologiske og organisatoriske tiltak for å beskytte alle personopplysninger som gis til oss, både ved dataoverføringer og når vi har mottatt persondata. Våre systemer er utformet for å begrense tilgang til persondata og vi samler inn kun det som er nødvendig for å drifte undersøkelsen. Dataene lagres kryptert, og de lagres kun i Europa og i tråd med kravene i den europeiske personvernloven. 6 måneder etter at husstanden avslutter medlemskapet, vil alle personopplysninger knyttet til din husstand anonymiseres i våre systemer. Unntaket er opplysninger knyttet til bestilte gaver fra vår gavebutikk. For å ivareta rettslige krav til lagring i Bokføringsloven og Forbrukerkjøpsloven, vil vi beholde opplysninger om navn, leveringsadresse, mobilnummer, e-postadresse og historikk over bestilte gaver i 5 år.
Retten til innsyn
Du har rett til å se personopplysningene vi har registrert om deg, og du vil få innsyn dersom du ber om det. Hvis opplysningene er unøyaktige, ufullstendige eller irrelevante, har du rett til å be om at opplysningene endres eller slettes. Innsyn gis kun til den personen som dataene gjelder og vedkommende må legitimere seg før innsyn kan gis. Vi gir ikke innsyn i innsamlede seerdata fra husstanden som vi registrerer i forbindelse med Seerundersøkelsen. Dette er opplysninger som utelukkende benyttes til statistiske formål og er unntatt fra innsynsretten, jf.§17 i Personopplysningsloven.
Samtykke
Ved å delta i Gallup Seerundersøkelsen gir du ditt samtykke til at vi kan bruke dine personopplysninger som beskrives i disse retningslinjer for personvern.
Frivillighet
Det er frivillig å delta i Gallup Seerundersøkelsen, og medlemmer kan når som helst trekke seg fra undersøkelsen ved å kontakte oss på telefon 800 41 440, på e-post [email protected] eller pr. brev. Vi gjør oppmerksom på at dersom et medlem i husstanden velger å trekke tilbake sine persondata, kan ikke husstanden lenger delta i panelet og vi må avslutte samarbeidet med hele husstanden.
Dataansvarlig og henvendelse
Dataansvarlig er Fifty5Blue Norge AS, Lakkegata 23, Postboks 9116 Grønland, N-0133 Oslo. Telefon 911 11 600.
Vårt personvernombud kan kontaktes for spørsmål om behandling av personopplysninger. Personvernombudet kan kontaktes på e-post: [email protected] Eventuelle klager kan stiles til Datatilsynet.
Vi gjennomgår våre retningslinjer for personvern årlig, eller når revisjon anses som nødvendig grunnet endring i lover eller forskrifter. Vi vil informere medlemmene i panelet ved vesentlige endringer, men anbefaler også at du med jevne mellomrom besøker medlemssidene der du finner våre retningslinjer for personvern.
