Hva må jeg gjøre for å bli medlem i Gallup Seerpanel?
Når du takker ja til å delta i Seerundersøkelsen, blir husstanden din automatisk medlem av Gallup Seerpanel. Deretter blir du kontaktet av en av våre teknikere for å avtale tidspunkt for installasjon av måleutstyret.
En måler kobles til hver TV i husstanden, og én måler kobles til ruteren. Dette gjør det mulig for oss å registrere hva husholdningen ser på – både på TV og digitale medier. Installasjonen er enkel, og teknikeren viser deg nøyaktig hvordan utstyret fungerer. I tillegg mottar du informasjon i posten, og du kan alltid kontakte oss via telefon eller e‑post dersom du trenger hjelp.
Viktig: Det er ikke mulig å melde seg på Seerundersøkelsen på egen hånd. Deltakere blir invitert.
Når får jeg belønningen min?
Så snart måleutstyret er installert og tatt i bruk, opprettes en poengkonto for husstanden. I tillegg må opplysningene i Medlemsportalen være utfylt og spørreskjema om interesser, holdninger og forbruksvaner er besvart av alle i husstanden som er 13 år og eldre. Velkomstpoeng og poeng for besvarelse av spørreskjema overføres til kontoen.
For å fortsette å samle poeng må husholdningens medlemmer, og eventuelle gjester, registrere seg ved hjelp av fjernkontrollen når de er i samme rom som en TV står på, og logge seg ut når de forlater rommet.
Husstanden får poeng hver måned du er med i panelet – poeng som kan byttes inn i ulike gaver og gavekort.
Får jeg flere poeng om jeg ser mer på TV?
Nei. Det er veldig viktig at du bruker TV som du ellers gjør, og bare passer på at de som er i et rom der TV står på registrerer seg som seere, og logger ut når de forlater TV-rommet.
Må barna mine delta i undersøkelsen?
Alle medlemmer i husstanden din som er 2 år og eldre blir medlemmer i Gallup Seerpanel. Hver person får sin egen knapp på fjernkontrollen for enkelt å registreres seg som seer når TV står på.
Vi vil ikke ta direkte kontakt med barn under 15 år eller innhente personopplysninger uten samtykke fra foreldre/foresatte.
Hva skjer dersom noen i husstanden min ikke vil delta?
Det er et viktig vilkår i Seerundersøkelsen at alle medlemmer i husstanden må delta. Dersom et medlem nekter å bli med, må du kontakte oss så snart som mulig.
Hva skjer dersom det kommer et nytt medlem til husstanden?
Dersom husstanden får et nytt barn eller det flytter inn en ny person, er det viktig å informere oss om dette så snart som mulig for at undersøkelsen skal bli korrekt.
Hva skal jeg gjøre når jeg reiser bort eller på ferie for en periode?
Vi ber om at du benytter Ferietasten på fjernkontrollen. Se under punktet Bruk av meteret – Andre funksjoner for hvordan dette skal gjøres.
Det er viktig for oss at alt måleutstyr fra oss er tilkoblet strømnettet til enhver tid, da vi ellers får feilmeldinger fra din husstand. Dersom du av en eller annen grunn må ta ut strømmen, er det viktig at du tar kontakt med oss.
Strømkontakter til TV-skjerm, PC/MAC, DVD/Blue-Ray, TV-spill og lignende kan tas ut når du reiser bort.
Påvirker måleutstyret strømregningen min?
Nei, vårt måleutstyr bruker veldig lite strøm.
Kan jeg bruke samme fjernkontroll til alle TV-ene i hjemmet?
Nei, hver fjernkontroll er koblet spesifikt til hver enkelt TV, så bruk den som er installert til enheten.
Fjernkontrollen er ødelagt eller mistet, hva skal jeg gjøre?
Ta kontakt med oss, så vil vi sende deg en ny fjernkontroll.
Jeg har kjøpt en ny TV, nettbrett eller annen enhet som jeg kan strømme TV-innhold på. Hva skal jeg gjøre?
Kontakt oss slik at vi kan registrere din nye enhet
Hva skal jeg gjøre dersom TV-en min eller annen enhet som inngår i undersøkelsen blir ødelagt?
Vennligts kontakt oss så vil vi registrere dette med en gang. Når denheten er reparert, ber vi om at du gir oss beskjed så snart som mulig, så vi kan forsikre oss om at alt fungerer som det skal igjen.
Jeg har byttet bredbåndsleverandør og/eller TV-leverandør. Bør jeg kontakte dere?
Ja, vennligst gi oss beskjed dersom du bytter bredbåndsleverandør eller TV-leverandør. Da kan vi kontrollere at måleutstyret fungerer som det skal med de nye tjenestene dine, og vi får registrert riktig informasjon om din husstand.
Dersom du bare har lagt til nye strømmetjenester eller fått tilgang til flere kanaler, trenger du ikke å kontakte oss.
Dersom jeg flytter, kan jeg fortsatt være medlem i Gallup Seerpanel?
Ja, vi vil gjerne at du fortsetter i panelet. Kontakt oss minst en uke før du flytter, og gi oss beskjed om når og hvor du skal flytte, om det er endring i antall husstandsmedlemmer og TV-utstyr. Måleutstyret pakker du ned og setter opp igjen i ditt nye bosted.
Etter flyttingen, hjelper vi deg gjerne dersom det er behov for hjelpe med oppkoblingen.
Hvor lenge kan jeg delta i panelet?
Gallup Seerpanel er et pågende prosjekt, og du kan delta så lenge din husstand oppfyller kravene til deltagelse, og så lenge det er behov for din husstands demografiske profil.
Jo lengre du deltar, desto flere poeng tjener du.
Kan dere se min e-post konto og mine kontakter, eller se min nettbank, passord og lignende på mine enheter?
Nei! Vi har ingen tilgang til noen informasjon som lagres på dine enheter. Vi kan ikke se dine e-poster, meldinger, kontakter, finansielle eller medisinske informasjon, passord eller lignende. Vårt måleutstyr registrerer kun seing på registrerte strømme- og mediesteder.
Hvordan sikres mine personlige opplysninger?
Gallup Seerpanel driftes av Norsk Gallup Institutt AS og Fifty5Blue Norge AS, og alle personopplysninger behandles konfidensielt. Ved deltakelse i undersøkelsen vil vi aldri avsløre din identitet.
I dataene som gjøres tilgjengelige for våre brukere, kombinerer vi data fra paneldeltakere med andre datasett for å skape anonymiserte profiler – uten navn, adresse, e‑post eller andre personopplysninger. Det er ikke mulig å identifisere enkeltpersoner. Data behandles i et sikkert skymiljø der all informasjon er kryptert og ikke lesbar for mennesker.
Undersøkelsen gjennomføres i henhold til Datatilsynets retningslinjer for behandling av personopplysninger.
Kan jeg avslutte når jeg vil?
Ja, du kan delta så lenge du selv ønsker.
Ta kontakt med oss, så avtaler vi om vi sender tekniker eller frankert retur-emballasje. Dersom du tar ned utstyret selv og sender det til oss, vil du bli tildelt 6000 poeng når vi har mottatt utstyret.
Husk at poengene må brukes inn 6 måneder etter at du avslutter. Deretter vil all info om ditt medlemskap anonymiseres, med unntak av historikk på uttak av gaver for eventuell reklamasjon og garanti.
